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社交电商怎么做操作流程(目前最火的商业模式——社交电商)

1.什么是社交电商?


2016年以来,电商圈出现了两个非常巨大的趋势。 一是小程序电商,二是社交电商。 小程序电商是由微信小程序衍生出来的一种电子商务方式。 主要是互联网工具的改变; 而社交电商的另一个就是商业模式的创新。

图片来自简书App

近两年,小程序电商一直处于不温不火的状态,而社交电商则发展得如火如荼。 很多人对社交电商的理解还是定位为“微商生意”,因为社交电商也在微信里做生意,但是社交电商不需要自己进货,不需要自己发货,且无需自行处理售后。 ,感觉不像是微商。 也有人说,社交电商是共享经济,是熟人生意。 确实如此,但社交电商的范围已经远远超出了熟人的范畴。 也有人说是社交分享的裂变。 这似乎有道理,但并不全面。

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那么什么是社交电商呢? 《中国社交电商大数据白皮书》对社交电商的定义是:社交电商是一种电子商务的衍生模式,以人际网络为基础,借助社交媒体(微博、微信等)进行传播,通过社交互动和用户生成内容等方式产生辅助商品购买,同时将关注、分享、互动等社交元素运用到交易过程中。 它是电子商务和社交媒体的融合。 以信任为核心的社交交易模式是一种新型的电子商务。 重要表现之一。

事实上,社交电商并不是什么新鲜事。 从朋友圈的微商,到每年能带上亿商品的网红、KOL,社交电商早已存在。 近年来,随着微信、微博、短视频等社交媒体的蓬勃发展,社交网络的准入门槛有所降低。 各一线城市人们的社交需求得到充分挖掘,开始进入“人人都可以带货”的时代。

米芽是社交电商领域快速发展的黑马:个人注册成为米芽会员,会员通过微信朋友圈发布产品信息并引导销售完成,赚取推广费用; 商品供应、物流、售后服务全部由社交电商平台完成。 社交电商基于人与人之间的深度沟通,利用个人影响力的快速传播和广泛传播来完成销售。

2、做社交电商能赚钱吗?

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任何一种新兴的商业模式一出现,都会受到欢迎,同时也会受到质疑。 社交电商也不例外。 刚出现时就得到了行业和资本市场的大力支持。 从2016年社交电商兴起到2017年,2018年社交电商平台融资规模达到7.7亿美元。

社交可以说是社交电商的一个显着特征,而它主要依托于便捷的移动互联网,因为社交电商需要使用手机、微信等移动设备或移动APP。 由于做社交电商的门槛很低,基本上只需要一部手机,找到合适的货源就可以上手了。 从事社交电商平台的人不需要任何成本,几乎可以零成本创业。

社交电商是电子商务交易的一种形式,也拥有完整的电子商务理论体系。 优秀的社交电商从业者在社区运营、用户运营、文案撰写、团队培训、电商意识等方面拥有丰富的经验。

在社交电商领域,米娅的整体理论体系和培训体系非常健全。 从基础操作课程到成长理论课程,非常齐全,可以帮助有理想、努力的人更快成长。 赚取更多的财富。

3、社交电商的特点

1、社交时代,流量为王

无论是传统电商还是社交电商,都需要获取用户,因为有了用户、有了流量,生意才能做好。 在当前的移动互联网环境下,一部分用户基本聚集在以京东、淘宝、天猫为代表的第三方巨头手中,另一部分则落户在以微信、微博为代表的社交平台上。

社交电商利用人与人之间现有的社交关系,吸引用户进入社交电商平台并成为社交电商平台的用户。 然后,通过社会的社会背景,层层裂变,将用户沉积在已经形成的庞大的社交网络中。

那么如何建立人与人之间牢固的附着力呢? 中国有800万母亲,并且这个数字每年以80万的速度增长。 米娅是中国最大的垂直母婴电商平台,拥有7年的运营基础和精准的用户群体。 精准的用户群体为用户之间的交流提供了核心话题。 无论是熟人还是陌生人,都能很快地打开话题。 这也是米娅能够快速发展的重要因素。

2. 社交钥匙、社区运营

从人、货、场的角度来看,社交电商提供货和场,会员提供流量; 会员获得的流量既是自身流量,也是社交电商平台的流量; 平台与会员共同服务和管理流量。 ,通过提供的各种产品很好地服务这些用户。 因此,会员应该建立自己的社区,更加精细化地服务这些用户:在社区中不断发布产品信息,与自己的用户进行互动,在互动中不断挖掘用户需求并满足用户。 ,在一个动态的过程中为用户提供完整的服务。

Miya还鼓励用户建立自己的群组,例如美食群组和兴趣群组。 此外,为了降低Plus会员的入职门槛,米娅在树苗商学院建立了完整的培训体系,其中包括社区运营课程,为Plus新人提供方向和指导。

3、社区运营需要线上线下结合

无论是传统电商、微商,还是社交电商,本质上都是零售。 每一次零售革命,都是为了不断贴近用户,不断降低零售各个环节的成本。

社交电商的兴起也是一个不断触达用户的过程。 社交电商平台的会员基本都是从身边的亲友入手,依靠社会的社交属性获取流量。 社交电商平台利用用户之间天然的信任,使用户之间产生较高的信任度和粘性; 同时,会员通过将用户融入自己的微信朋友圈和微信群,实现长期发展。 、持续的营销和服务,主动的营销和管理,随时随地都能获得用户反馈,有利于建立良好的客户关系。

其次,由于会员本身与自己的用户群体有社交关系,所以还可以举办不定期的聚会和线下分享,比如举办各种产品品鉴会、分享会、美食沙龙、产品体验会等,线下聚会也可以增强用户之间的信任,提高用户粘性。

米娅线下交流会已经成为会员最热衷参加的线下聚会,会员们挂在嘴边的一句话就是“线上一年不如线下”。 各省举办的沙龙活动越来越多。 自入驻城市以来,每位会员都为自己的沙龙活动贡献了时间和精力,从时间地点、活动宣传到物资准备。 当然,他们也达到了预期的效果,实现了团队的爆炸和裂变。

4、主要以米娅和京东天猫为主的社交电商的区别

电商是制造商品的生意,以商品为中心,而社交电商是关于人与人之间的关系,是以消费者为中心的模式。 在传统电商时代,大多数第三方平台都追求热门产品。 只要产品足够好,价格足够有吸引力,就能创造爆款神话。 但在大社交网络背景下的移动互联网时代,你和用户的关系、人与人之间的关系才是最核心的东西。 通过关系获得信任并通过信任进行销售是关键。

米娅主导的社交电商提供以人为中心的去中心化服务,通过不断增强与用户的互动性和粘性来实现销售额的持续增长,这与新零售的理念不谋而合。 新零售与用户的链路层发生了巨大的变化,消费场景也发生了巨大的变化。 社交电商时代,消费场景远不止在某个平台上,而是在生活的任何场景中。

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